女子跑全马途中鞋底掉落，无奈光脚完赛，特步客服上演掉分回复

最近几天，特步的一款名为"冠军竞速碳板跑鞋"的产品引发了网友们的广泛讨论。

近日，一位女士在社交平台上分享了自己的一次马拉松赛事经历，其中提到了这款鞋出现了严重的质量问题，使得她在比赛中遭遇了不小的麻烦。

据这位女士描述，她购买这款鞋仅一个月时间，然后就穿上它参加了绍兴市的马拉松比赛。

原本满心欢喜地期待着取得一个好成绩，谁知就在距离终点还有大约23公里、剩余路程还有18公里的时候，鞋子竟然突然开裂，她只能忍痛将鞋脱掉，然后赤足完成剩下的比赛。

在整个漫长的4小时折磨下，这位女士靠着顽强毅力，赤足完成了这场比赛。

由于她赤脚跑步的样子在比赛中显得十分独特，吸引了不少其他跑者的目光，纷纷向她投以惊讶和好奇的眼神。

这还不算最糟糕的。在比赛结束后，她发现这次比赛因为鞋子的问题，导致她的成绩比预期慢了整整4个多小时。这让她感到非常沮丧，甚至忍不住大哭一场。

在她发布的视频中，细心的网友发现她所穿的正是特步160×6.0“冠军竞速碳板跑鞋”。

不仅如此，还有两位男性跑者也遇到了类似的问题，他们在全马比赛中也遇到了鞋子脱落的困扰，这无疑给他们的比赛带来了极大的不便。

对于这些问题，特步官方给出了回应，表示如果非人为原因造成的问题，可以按照三包政策进行处理。

对于这款鞋是否适合在雨天跑步，客服的回答却是：“不建议长时间浸泡在水中。”这不禁让人怀疑，这款鞋在设计之初是否考虑过防水性能呢？

面对这样的情况，特步公司应该尽快采取行动，表达出真诚的歉意，并派遣专门人员为受到影响的消费者提供新的鞋子，以此展现出企业的诚意和服务水平。

这样的话，就能顺利地应对这次的舆论风波了。而且还能小小的打个广告啥的？不然像这种来鞋底都掉了的情况真不好看。

特步作为一家知名运动品牌，产品质量理应得到严格的把控。希望特步能够认真对待此次事件，积极解决消费者遇到的问题，重新赢得消费者的信任和支持。